As solicitações de Troca ou Devolução devem ser feitos por e-mail ou através do telefone de contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

A troca não será autorizada mediante as seguintes condições:

➢ Produto danificado;

➢ A embalagem estiver danificada;

➢ Faltarem acessórios;

➢ Ocorrer o recebimento de produtos em desacordo com o pedido;

➢ Produtos quebrados e não notificados dentro do prazo de troca e devolução;

➢ Envio do produto sem um aviso prévio do cliente.

Devolução do produto

A Angels Brasil Store não realiza retirada de produtos em residência.

O Departamento de Atendimento ao Cliente fornecerá código para postagem do produto em uma agência dos Correios, isentando o cliente de qualquer custo para devolução.

Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser atendidas:

➢ O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento

➢ O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante. O custo do envio é por conta do cliente.

Prazo de resolução

A Angels Brasil Store tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto devolvido pelo cliente.

Reembolso

O pedido de reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento, sendo:

Cartão de crédito: o reembolso é realizado diretamente na fatura do cartão. O prazo pode variar de acordo com o fechamento da fatura, podendo ser em até duas faturas.